æsthesia
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日本語

Shopping Guide

Thank you for visiting Online Shop of æsthesia

Please select the content you are looking for :



Products & Delivery dates Purchasing Procedure Delivery fees & Shipping methods Preference for Date of delivery Payment methods Cancelling orders, Returning Products, and Exchanging Products Email address for inquiries

If the content you are looking for cannot be found, please directly contact info@aesthesia.jewelry


Products and Delivery dates

In regards to delivery dates, please check the tab〔PRODUCT DELIVERY〕on the product page.

There are 2 types of products.　

・PRE-ORDER PRODUCT
・MADE-TO-ORDER PRODUCT

You can refer product page.



Purchasing Procedure

Select a product

Please select the product of your liking on Shop Page.
※ To move to the Shop Page, please select the tab 「Jewelry」 at the navigation located at the bottom of the screen.

Add a product

Please select the options for customization of product you wish to purchase.

If you selected all customization options, the ”Add To Cart” button becomes available to click.
By selecting the ”Add To Cart” button, the product will be added to your Shopping Cart.

※If you are unsure about the options and details of customization：
Select 「Guide」 near the customization options, you can move to a Guide Page for further details.
If there is anything you are still unsure of after viewing the Guide Page, please directly contact info@aesthesia.jewelry

Confirmation of the items

After checking the Delivery Dates for products, all products shall be added to the shopping cart unless there are any concerns.

After adding all product you would like to purchase, click press the button shows 「Number（Quantity of items in the Cart）」 at the top-right of the screen.

A list of added products will be displayed so please confirm its contents.
※We recommend that you check each product's selected options so that there are no mistakes made in order.

If there is no mistake in the selected products, choose the 「Next Step」.

Choose Payment Method & Delivery address

After choosing the 「Next Step」, you will be moved to the page for entering delivery address and payment method.

１）Payment by bank transfer

Direct payment via bank transfer is possible for customers has Japanese Bank account.
If you wish to choose the payment method of bank transfer, please email info@aesthesia.jewelry with states that you want to make your purchase via bank transfer.

２）Payment by Apple Pay / Google Pay

Please select the icons for Apple Pay / Google Pay that are displayed on the screen after choosing the 「Next Step」.
The information for the Delivery address will be displayed.

Please check this information and proceed with the payment unless there is any mistake.

３）Payment by Debit / Credit card

In the 「Shipping information」 that is displayed after choosing the 「Next Step」 button, please fill out the following information.

  • Email
  • Shipping address
  • Shipping method

If you wish to pay by Credit Card, please fill out your card information in 「Card information」.

Confirmation of billing address

If the billing address and delivery address is different from each other, remove the check from 「Billing address is same as shipping」that has been checked by default.
Once removing the check, the following categories will be displayed.

Please select and fill out the information.

  • Name on Card
  • Billing address

Confirmation of information

After checking that there is no mistake for the selected product and the filled out information, please click the 「Pay」 button to complete your payment.

Order Complete

The notification of Payment completed will be displayed.
This concludes your order.

An email from 「info@aesthesia.jewelry」titled 『【æsthesia】Order confirmation email（Auto-sent）』 will be delivered to the email address.
※If several minutes pass without any email delivered, please directly email info@aesthesia.jewelry

＜Caution＞
If you have anti-spam email software installed or activated, there is a possibility that our email does not get delivered to your mail inbox.
In this case, please remove info@aesthesia.jewelry from your anti-spam email


Delivery fees & Shipping methods

For customers who place orders domestically within Japan, purchases will be automatically shipped by the method stated below.

① Yamato Transport「TA-Q-BIN Compact」

Your order will be shipped using Yamato Transport's 「TA-Q-BIN Compact」.
Delivery fees are FREE for all of Japan.

In regular circumstances, products arrive from 1 to 3 business days after shipment has been sent.

After product is shipped, we will send an email with a tracking number.
Your package can be traced from Yamato Transport's website, which has been linked below.
However, it sometimes takes about 1 day for the tracking information to be displayed on the website.

Yamato Transport Parcel Tracking System
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

Yamato Transport「TA-Q-BIN Compact」official webpage
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/compact/

※ For customers who are in a urgent rush to purchase a product due to special reasons, please directly contact info@aesthesia.jewelry

For customers who are placing orders from overseas, you may choose from the following 3 methods of shipment.

① Japan Post's 「small package」FREE

Unless there are any specific requests, your package will be shipped with Japan Post's「small package」which has no delivery charge.

In regular circumstances, products arrive in the hands of customers from 4 to 15 business days after depending on the country and area of shipping address.
※This shipment method does not come with an insurance policy and tracking service. Please keep this in mind.

② Japan Post's 「international e-packet」ADDITIONAL FEE

If you select the「international e-packet」on the payment page, you may use the package tracking service by paying a fee in addition to the product price.

In regular circumstances, products arrive in the hands of customers from 4 to 15 business days depending on the country and area of shipping address.

After product is shipped, we will send an email with a tracking number.
Your package can be traced from Japan Post's website, which has been linked below.
However, it sometimes takes about 1 day for the tracking information to be displayed on the website.

Japan Post Package tracking service:
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

Japan Post's 「international e-package」 Official overview page
https://www.post.japanpost.jp/int/service/epacket.html

③ Japan Post's 「EMS」 ADDITIONAL FEE

If you select the「EMS」on the payment page, you may use the package tracking service by paying a fee in addition to the product price.

In regular circumstances, products arrive in the hands of customers from 2 to 10 business days depending on the country and area of shipping address.
Please choose this method if you are in a rush.

After shipping the purchased product, we will send an email with a tracking number.

Your package can be traced from Japan Post's website, which has been linked below.
However, it sometimes takes about 1 day for the tracking information to be displayed on the website.

Japan Post Package Tracking Service:
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

Japan Post「EMS」Official Overview Page:
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html

Delivery to an address that differs from the customer who purchased our product is possible.

You may fill out the address you wish the package to be delivered in the form on the page for 〔STEP 4〕.
In this case, please check after you filled, so that there is no mistake to the address you have filled out.


Desired date of delivery

・Customers within Japan

If there is a desired date for your delivery's arrival, please send an email with your request to info@aesthesia.jewelry after placing your order.
In regards to the details of your designated date and time, please check the following instructions.

【In the case of PRE-ORDER PRODUCT sales】
In the case of PRE-ORDER PRODUCT sales, you may designate the delivery's arrival date any day after the 〔PRODUCT DELIVERY〕 shown on the product page.
As for the delivery's arrival time, you may designate one of the timeframes listed below.

【In the case of MADE-TO-ORDER sales】
Jewelry produced by æsthesia is hand-crafted one by one after a customer places an order.
Therefore, we ask customers to wait a some days for manufacturing the products for MADE-TO-ORDER sales.

We ask that you designate the delivery's arrival date after 20days after purchased products.
As for the delivery's arrival time, you may designate one of the timeframes listed below.

As for the delivery service in specified timeframes, you may designate your desired time of arrival from the 5 timeframes listed below.
※ Time frame more specific than those below cannot be requested.

・Customers from Overseas

For customers who are placing orders from overseas, designating the time of package deliveries is not possible.
However there is a tracking service depending on the shipping method so that you may always know where your package is.
For more specific details, please check 「shipping and delivery fees」.


Payment method

You may pay with one of the methods listed below.

・Bank transfer

Direct payment via bank transfer is possible for customers in Japan.
If you wish to choose the payment method of bank transfer, please email info@aesthesia.jewelry with states that you want to make your purchase via bank transfer.

・Debit / Credit card

VISA JCB Mastercard American Express Diners Club Discover

You may complete immediate payment on the payment page.

The following is included in this payment method:
Visa / JCB / Master / American Express / Diners / Discover

・Apple Pay

apple pay

Customers who have their address and Credit card information registered in their Apple account, this may serve as an easy way to place an order.

For payment with Apple Pay, there is no need to manually fill out your credit card and delivery information.

・Google Pay

google pay

Customers who have their address and credit card information registered in their Apple account, this may serve as an easy way to place an order.

For payment with Google Pay, customers may smoothly complete their payment using their Debit / Credit card that is saved in Google accounts on Google Play / YouTube / Chrome / Android.


Cancelling orders, Returning Products, and Exchanging Products

In regards to cancelling orders, returning products, and exchanging products please refer to the information below.

① If your purchase is a defective product

Please contact us within 7 days after the product's arrival.
Please return it within 14 days after the product's arrival to its sending address.
※In this case, the delivery and returning fee will be covered by æsthesia .

② If the wrong product is delivered

Please contact us within 7 days after the product's arrival.
Please return it within 14 days after the product's arrival to its sending address.
※In this case, the delivery and returning fee will be covered by æsthesia .

③ If you want to cancel or return your purchase for personal reasons

We do not accept returns or exchanges of products for reasons such as a customer's dissatisfaction with the product's image or error in purchasing procedures.
If you wish to confirm a product's image before placing your order, you may contact info@aesthesia.jewelry so that we can send you photos of our products that are not disclosed on the website. Please do not hesitate to reach out.


Email address for inquiries

Please do not hesitate to reach out to the email address below for questions and inquiries, requests for support that are not mentioned above.

info@aesthesia.jewelry

ショッピングガイド

æsthesia のオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記より、お探しの内容をご選択ください。


商品・納期について ご購入の手順 配送・送料について お届けご希望日時について お支払い方法について キャンセル・返品・商品交換について お問い合わせ先メールアドレス

お探しの情報が見つからない場合は、info@aesthesia.jewelry へ直接お問い合わせください。

商品・納期について

æsthesia（エステジア）のジュエリーはご注文いただいてから信頼する銀細工師の手によって、ひとつひとつ丁寧に作られます。
そのため、ご注文日から商品の発送まで日数をいただいております。

先行予約販売の場合：商品ページに［先行予約］の記載があります。
受注生産販売の場合：商品ページに［受注生産］の記載があります。

納期については、商品ページの〔納品日〕をご確認ください。


ご購入の手順

商品を選択

æsthesia オンラインショップページにて、お好みの商品を探します。
※画面下部ナビゲーションの「Jewelry」を選択いただくことでショップページへ移動可能です。

商品を追加

購入する商品の各種カスタムオプションを選択します。
全カスタムオプションを選択し終わると、 「Add To Cart」 と書かれたカート追加ボタンが選択可能に切り替わります。
カート追加ボタンを選択することで、商品がカートに追加されます。

※カスタムオプションの内容や詳細が分からない場合：
　カスタムオプション付近に表示されている「Guide」を選択すると各種ガイドページに移動します。
　ガイドページをご覧いただいても分からない場合は、info@aesthesia.jewelry へ直接お問い合わせください。

カート内容の確認

お好みの商品を全て追加し終えたら、画面右上のカートアイコン（数字）を押します。

追加した商品一覧が表示されるので、商品内容を確認します。
※この時点でカスタムオプションにお間違いのないよう、必ず各種オプションをご確認ください。

内容にお間違いがない場合、カートセクションの下部にある「Next Step」ボタンを選択します。

お支払い方法・配送先の入力

「Next Step」ボタン選択後、配送先とお支払い方法の入力ページに移動します。

１）銀行振込でのお支払いの場合

日本国内の場合、銀行振込にて直接お支払いいただくことが可能です。
銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、 info@aesthesia.jewelry に銀行振込で購入したい旨をメールにてお伝えください。

２）Apple Pay / Google Payでのお支払いの場合

画面上部に表示されるApple Pay / Google Payのボタンを選択します。

  • カードの選択肢
  • 連絡先
  • 配送先住所

    • が表示されるので、確認して問題が無ければお支払いをします。

    支払いが完了するので、この場合〔STEP 7〕へ

    ３）クレジット / デビットカード支払いの場合

    「Next Step」ボタンを選択後の画面にて表示される「配送先情報」より、

    • メールアドレス
    • 配送先住所
    • 配送方法

    をご入力いただきます。

    カードでのお支払いの場合、「支払の詳細」よりカード情報を入力します。

    請求先住所の確認

    請求先住所を指定する場合は、デフォルトでチェックが付いている「請求先住所は配送先住所と同じ」項目のチェックを外します。

    チェックを外すと、

    • カード所有者名
    • 請求先住所

      • という項目が表示されますので、それぞれ入力します。

    入力内容の確認

    ご選択いただいた商品・ご記入いただいた内容にお間違いが無いかをご確認いただき、問題がなければ「支払う」ボタンを押して支払いを完了します。

    注文完了

    お支払い完了画面へ移動し、ご注文完了となります。

    ご入力されたメールアドレス宛に info@aesthesia.jewelry より、『【æsthesia】ご注文完了メール』が届きます。

    ※数日経過してもメールが届かない場合、お手数ですが、info@aesthesia.jewelry まで直接ご連絡ください。

    ＜ご注意＞
    迷惑メールの受信拒否設定をしている場合、メールが届かない場合がございます。
    その場合、「info@aesthesia.jewelry」を迷惑メール設定から外す必要がございます。

    配送・送料について

    日本国内からご注文のお客様には下記の配送方法にて発送いたします。

    ① ヤマト運輸「宅急便コンパクト」（送料は全国一律無料）

    通常、発送から1〜3営業日でお客様のもとに商品が到着いたします。

    商品発送後、メールにて追跡番号をお送りいたします。
    ヤマト運輸の下記URLより追跡情報を確認できます。
    ※サイト上に情報が表示されるまでに、24時間ほどかかる場合がございます。

    ヤマト運輸 郵便追跡サービス：
    https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

    ※特別な理由があり、お急ぎで商品をお求めの方は、info@aesthesia.jewelry まで直接ご連絡ください。

    海外からご注文のお客様は、下記３種類より配送方法をお選びいただきます。

    ① 日本郵便の「小型包装物」 （送料無料）

    ご指定がない場合は日本郵便の「小型包装物」にて、配送料無料で発送いたします。

    配送先の国や地域によりますが、通常発送から4〜15営業日で商品が到着いたします。
    ※この配送方法には補償・郵便追跡サービスがございませんので、紛失や、事故による商品の補償は出来ません。あらかじめご了承ください。

    ② 日本郵便の「国際eパケット」 （送料500円）

    お支払い画面にて、国際eパケットをご指定いただくと、郵便追跡サービスをご利用いただけます。

    配送先の国や地域によりますが、通常発送から4〜15営業日で商品が到着いたします。

    商品発送後に、メールにて追跡番号をお送りさせていただきます。
    ※サイト上に情報が表示されるまでに、24時間ほどかかる場合がございます。

    日本郵便 郵便追跡サービス：
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    ③ 日本郵便「EMS」 （送料1,500円〜3,000円）

    お支払い画面にて、EMSをご指定いただくと、最速配達・補償・郵便追跡サービスをご利用いただけます。

    配送先の国や地域によりますが、通常発送から2〜10営業日で商品が到着いたしますので、お急ぎの方はEMSをご選択ください。

    商品発送後に、メールにて追跡番号をお送りさせていただきます。
    ※サイト上に情報が表示されるまでに、24時間ほどかかる場合がございます。

    日本郵便 郵便追跡サービス：
    https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input


    ご購入者様以外のご住所にも商品をお届けすることが可能です。

    STEP 4 の配送先入力画面にて、ご希望の配送先のご住所を入力いただく事でご指定可能です。
    その場合は住所にお間違いのないよう、ご確認のほどお願いいたします。


    お届けご希望日時について

    ・日本国内からご注文いただいた場合

    配達ご希望日時がある場合は、ご注文完了後、info@aesthesia.jewelry 宛にその旨を記載したメールをお送りください。

    ご希望日時指定に関した詳細は下記をご確認いただくようお願いいたします。

    【先行予約販売の場合】

    先行予約販売の場合、配達日は商品ページに記載されている納品日以降の日付をご指定ください。
    配達時間は下記の時間帯からご指定いただけます。

    【受注生産販売の場合】

    制作に日数をいただいておりますので、配達日はご注文日から20日以降の日付でご指定ください。
    配達時間は下記の時間帯からご指定いただけます。

    時間帯お届けサービスとして、下記５区分からご希望の配達時間帯をご指定いただけます。
    ※下記時間帯より細かな時間の指定はできません。

    ・海外からご注文いただいた場合

    海外からご注文いただいた場合は、配達ご希望日時の指定は出来ません。
    その代わり、配達方法によっては追跡サービスが付いておりますので、常に商品がどこにあるかをご確認いただけます。
    詳細は 海外の配達方法・送料 をご参照ください。 「配送・送料について」


    お支払い方法について

    下記の方法でお支払いいただけます。

    ・銀行振込

    日本国内の場合、銀行振込にて直接お支払いいただくことが可能です。
    銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、 info@aesthesia.jewelry に 銀行振込で購入したい旨をメールにてお伝えいただくようお願いいたします。

    ・クレジット/ デビットカード

    VISA JCB Mastercard American Express Diners Club Discover

    お支払い画面での即時決済が可能です。

    Visa / JCB / Master / American Express / Diners / Discover に対応しております。

    ・Apple Pay

    apple pay

    お客様のAppleアカウントにご登録されている住所・クレジットカード情報を利用して、簡単にご注文いただけます。

    Apple Payでの決済の場合、カードや配送情報を手動で入力する必要はありません。

    ・Google Pay

    google pay

    お客様のGoogleアカウントにご登録されている住所・クレジットカード情報を利用して、簡単にご注文いただけます。

    Google Payでのお支払いの場合、Google Play / YouTube / Chrome / Android デバイスなどの Google アカウントに保存されているクレジットカードやデビットカードを使用して、円滑に支払いを行うことができます。


    キャンセル・返品・商品交換について

    キャンセル・返品・交換に関しては、下記をご参照ください。

    ① 注文した商品が不良品だった場合

    商品到着後７日以内にご連絡をいただき、商品到着後の14日以内に商品発送元の住所までご返送ください。
    ※ この場合の往復送料は、当ショップにて負担させていただきます。

    ② 注文した商品と異なる商品が届いた場合

    商品到着後７日以内にご連絡をいただき、商品到着後の14日以内に商品発送元の住所までご返送ください。
    ※ この場合の往復送料は、当ショップにて負担させていただきます。

    ③ お客様のご都合で、キャンセル・返品したい場合

    商品が想像と異なっていた、また注文を間違えた等の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
    もし注文前に細かなディテールや、イメージを確認したい場合、info@aesthesia.jewelry までご連絡をいただけましたら、ウェブサイト上に載っていない商品写真もお送りさせていただきますので、ご気軽にご連絡ください。


    お問い合わせ先メールアドレス

    その他ご質問・ご相談や、サポートが必要なお客様は下記メールアドレスよりお気軽にお問い合わせください。

    お問い合わせ先メールアドレス
    info@aesthesia.jewelry